Demora pra troca de endereço
Respondida
Brasília - DF
25/04/2025 às 10:46
ID: 215583269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe mudei a 5 dias e nesses 5 dias tentando entrar em contato pra troca de endereço e ninguém atende, fico mais de 10 min na ligação, que descaso, que absurdo, estava querendo troca apenas de endereço agora quero é cancelar essa internet!!!!
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Resposta da empresa
26/04/2025 às 08:50
Olá, Sra. Daniele da Rocha!
Agradecemos por compartilhar seu feedback e, primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado ao tentar contato conosco. Sabemos o quanto a agilidade no atendimento é importante, especialmente em momentos de mudança, e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas inicialmente.
Verificamos que a solicitação de troca de endereço já foi devidamente realizada e está em andamento para garantir a continuidade do seu serviço sem maiores problemas.
Reforçamos que estamos sempre trabalhando para melhorar a qualidade do nosso atendimento e a sua experiência conosco. Se precisar de qualquer suporte adicional ou tiver outras dúvidas, seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Conte conosco!
Atenciosamente,
HUBTEL TELECOM