PÉSSIMA!
Respondida
Goiânia - GO
20/05/2025 às 18:17
ID: 217579103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA internet fornecida é de péssima qualidade! Oscila o tempo todo, além de não suportar 3 celulares. Obs o pacote que uso é de 300 mega.
Se possível busquem por outra, eu mesma já irei cancelar
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 11:23
Olá, Erica paula.
Sentimos muito pela experiência negativa que você teve com a nossa internet. Entendemos o quanto é frustrante lidar com instabilidade no sinal e nos empenhamos para resolver isso o mais rápido possível.
Verificamos em nosso sistema que já realizamos uma visita técnica ao local, onde foi feita a substituição do roteador e o sinal foi normalizado. Caso ainda esteja enfrentando qualquer tipo de instabilidade ou tenha dúvidas sobre o desempenho da sua conexão, nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Nosso compromisso é com a qualidade do serviço e a satisfação dos nossos clientes. Agradecemos pelo seu feedback e continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hubtel