Problema de Ping Alto no CS2 e Dificuldades com o Aplicativo ExitLag na Hubtel
Respondida
Brasília - DF
14/07/2026 às 13:00
ID: 253881653
estou com ping alto no cs2, solicitei atendimento, um colaborador da Hubtel, reconheceu o problema nos servidores da Hubtel, verifiquei no portaldoassinante.com onde tem os aplicativos, e lá consta o aplicativo exitlag, onde eu baixei e consegui um teste de 72 horas, e resolveu o meu problema, porem esse era um teste de 72 horas do próprio ExitLag, ja a Hubtel me comunicou que o aplicativo não está disponível no portal deles, porem o aplicativo de fato esta disponível lá e eu não consigo me cadastrar, seria uma oportunidade de contornar o problema do ping alto, porem a empresa não mostra interesse em resolver meu problema, Hubtel ja foi uma Ótima empresa, Mas recentemente está deixando a desejar
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:00
Olá! Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar o seu relato.
Sobre o ExitLag, apesar de o aplicativo ainda aparecer no Portal do Assinante, esse benefício não está disponível nos planos atuais da Hubtel, por isso não é possível realizar novos cadastros ou ativações.
Lamentamos o transtorno e compreendemos a importância de uma conexão estável, especialmente para jogos online. Entendemos o quanto a estabilidade da conexão é importante e estamos acompanhando a situação para buscar a melhor solução possível. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar nossos serviços.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário.