Hubtel Telecom

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/10/2025 às 16:11

ID: 230652957

Pior empresa de internet

Fujam dessa companhia de internet, os cara nao estao nem ai para resolver os problemas e nem se preucupam em responder as avaliaçoes deles aqui no RA, que por sinal não e poucas, pior atendimento nunca passei tanta raiva e estresse como eles fizeram eu passar!

1- a senha do acesso ao roteador foi uma dor de cabeça imaginavel para conseguir, isso se você tiver a sorte de eles tiver bom senso para fornecer ela, consegui por que no periodo de teste falei que ia cancelar a internet se eles nao fornecesse, passando esse periodo, boa sorte por que voce vai precisar e muito, eles são tão [Editado pelo Reclame Aqui] que mudaram ela sem o meu consentimento e minha autorização quando acabou os 7 dias.

2 - Roteador começou apresentar problemas tecnicos, simplesmente eles queriam cobrar de min para o tecnico vir olhar e analisar a situação, algo que vive mais parado que a boa vontade deles de atender bem os seus clientes, ainda por cima, o atendimento teve a pacata de dizer que eu estraguei o modem sem nunca ter triscado nele.

3 - Coleta do modem fazem questão de não vir buscar ele, outro tecnico veio EXATAMENTE no mesmo dia e horario que estava marcado a minha coleta, teve a patucia de nem coletar esse [Editado pelo Reclame Aqui] deles e foi instalar uma nova internet no vizinho DO MEU LADO, quando questionado falaram que isso e um serviço de um tecnico totalmente diferente?????, qual e a dificuldade tão absurda envolvida nisso que o mesmo nao pode literalmente carrega o modem pra dentro do carro e vazar da minha casa? realmente e necessario uma pessoa do depertamento ESPECIALIZADO de coleta em modens e serio isso? kkkkkkkkkk

4 - Quando solicitado o cancelamento eles cobram 100% do valor sobre uma internet que não tava atingindo nem 1 mega, coisa que contratei 350 megas, na hora de cobrar e o valor total mais na hora de fornece a internet foi dramasticamente cortada em mais de 99% por cento, um adendo não tinha pago a fatura, porém isso nao esta certo, voce paga pelo o que consumiu e usou, coisa que estava totalmente fora de realidade praticada.

fujam deles, me arrependo tao profundamente de nao ter olhado o RA deles antes de contratar, nao tinha noçao do buraco que eu estava se enfiando, se voce ta em duvidas se vai contratar esse [Editado pelo Reclame Aqui] de internet basta olha a avaliaçoes deles aqui e ja ja vai ver o tamanho do problema que vai adquirir pra voces, PIOR ATENDIMENTO DA FACE DA TERRA