Hubtel Telecom

Reclamar dessa empresa

Formosa - GO

01/08/2026 às 08:07

ID: 255365901

Quando fechei o contrato com vcs dois atendentes que não me recordo o nome me passou que minha internet só poderia ser cortada do vencimento 10 dias depois, ontem tive uma falta de consideração por falta de alguns funcionários da sua empresa,minha internet foi cortada e não me avisaram que partir de ontem sistema de vcs mudaram que agora depois de vencida prazo máximo para pagamento e até 24 hs tudo bem, sei que meu dever e pagar em dias a minha internet, mais quando fechei o contrato com vcs eu ainda pedi para que colocasse meus carnes sempre para o dia 10 porque meu pagamento só sai do dia 07 ao dia 10,mais me passaram que isso para mim não havia problema porque minha internet só pode ser cortada de vez depois do vencimento dia 25 somente dez dias depois, acabei deixando por ver que não havia perigo de corte, mais não foi assim que aconteceu fui surpreendido pelos seus funcionários que além de não me avisar que haveria essa mudança no sistema de vcs no prazo máximo de 24 cortaria minha internet, pois tenho em casa crianças que utiliza essa internet minha esposa que trabalha em casa e eu também que estou estudando finais de semana em casa e utilizo bastante a internet, mais quando liguei na Hub tel falando minhas condições por ser clientes antigo de vcs, pedi para que não cortasse minha internet que pudesse me esperar até dia do meu pagamento ou então somente esse final de semana que na segunda feira iria correr atrás de dinheiro porque não tenho para pagar agora essa fatura que está atrasada, mais não alguém que não me lembro o nome do setor próprio um rapaz e uma supervisora dele me passou que não havia nenhuma possibilidade de fazer isso, fiquei bastante chateado pela falta de respeito com migo, falei para eles que quando eu pagar a internet atrasada irei cancelar o serviço com vcs, mesmo me passou para eu ficar a vontade,