Produto não recebido e e-mail de contato inexistente.

Olá, Francisco, tudo bem?

Aqui é a equipe da Huckley. Primeiro: desculpa mesmo. Você comprou em 24/07, o produto não saiu para entrega e nós não te avisamos do que estava acontecendo. Isso não deveria ter acontecido e a falha foi nossa.

Sobre o seu pedido ***** (Shampoo Hair Dye Preto, R$ 89,30, pago via PIX):

Identificamos o problema no envio e o reembolso integral de R$ 89,30 foi solicitado em 19/08/2026 direto na operadora de pagamento, no mesmo PIX/conta usada na compra.
O erro maior foi de comunicação: o aviso desse estorno não chegou até você. Já corrigimos o processo para que todo reembolso gere aviso automático por e-mail.
Se o valor ainda não constou no seu extrato, me responda este e-mail que reprocessamos hoje mesmo e te envio o comprovante da operadora.
Sobre o endereço "contato@huckley": esse e-mail está desativado. O canal oficial e ativo é [email protected] respondemos todos os dias, e este caso está com prioridade.

Não precisa de nenhuma ação da sua parte além de conferir o crédito. Se preferir, no lugar do dinheiro podemos reenviar o produto sem custo é só dizer qual opção prefere.

Novamente, desculpe pela demora e pelo silêncio.

Atenciosamente, Equipe Huckley