Produto usado e com defeito recebido com atraso, não feita restituição do valor via PIX
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
14/08/2026 às 18:39
ID: 256503905
Efetuei compra de um relogio (R$204,25) no dia 14/07/2026, (*****) e quando chegou o produto, usado e com defeito.
Enviei um e-mail relatando o fato, sendo que obtive resposta que iriam devolver o valor pago integral via PIX.
O prazo seria de 24 horas o que nunca ocorreu e por diversas vezes em contato com o Sr. Caio (via e-mail), reportou com desculpas afirmando a devolução, sendo que o mesmo aconteceu via chat com Leticia.
Por diversas vezes tentamos via telefone e whatsapp sem retorno.
Nas vezes que tentamos não nos foi dado uma resposta e uma conclusão na devolução dos R$204,25.
Reclamante:
Ricardo
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 21:37
Olá, a devolução foi concluída!
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 11:43
O valor correspondente a reclamação, NÃO foi recebida.
Dar a data e hora que o valor de R$204,25 .
Mandar um print do PIX enviado, pois na minha conta não entrou.
Aguardo.
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 11:17
Ainda hoje, dia 22-8-2026, não depositaram o valor acordado.
A empresa Huckley, continua se omitindo em cumprir com a palavra, não devolveu o valor e ainda imagina dar por encerrada a questão.
Vergonha, deveriam ter.
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 19:27
Até o momento, dia 25/08/2026, não foi creditado o PIX e nem email, conforme solicitado para enviar o comprovante.