Compra paga e não enviada
Resolvido
Salvador - BA
07/05/2024 às 11:02
ID: 188252791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 1 de maio na loja online e ficam me enrolando pra enviar minha forma, a nota foi faturada e n enviam meus produtos q comprei.O atendimento ao cliente não responde,só https://******* me atendeu foi o supervisor Fábio. Só quero meus pedidos q comprei e n foi enviado
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 11:12
Patrícia, bom dia.
Tudo bem?
Foram realizados 3 pedidos em nossa promoção. Destes, 1 pedido*******75 ainda não foi enviado. Estamos com atraso no envio, pelo volume de pedidos promocionais terem sido muito acima do previsto. Pedimos desculpas pelo transtorno.
No dia seguinte a compra, lhe oferecemos a opção de cancelamento e reembolso, pelo atraso, mas a opção foi de manter o pedido.
Continuaremos seu atendimento por nosso whatsapp em ******* com as informações do pedido, como temos feito.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 22:16
Eles resolveram meu problema, teve compromisso,pois é uma loja séria con produtos de qualidade. Recebi agora a noite meus produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
14/05/2024 às 08:51
Patrícia,
Obrigado pelo feedback. Favor sempre nos contate caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Grupo Hudson