Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/09/2022 às 16:09

ID: 150172701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11/09/22 comprei uma secadora de salada no Bazar Hudson juntamente com o meu marido. Quando chegamos em casa e abrimos a caixa percebemos que o produto não era o mesmo que estava exposto. Detalhe não havia exposição do produto que levamos e havia somente um preço na prateleira que estava logo abaixo do produto exposto. Entramos em contato com a empresa a qual informa que o produto que levamos corresponde ao lote. O problema foi expor um produto e vender outro, o que me pareceu propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

15/09/2022 às 09:48

Olá Gildava, tudo bem?

Em primeiro lugar, muito obrigada pela oportunidade deste atendimento.

Conforme contato telefônico, foi aberto atendimento para a ocorrência e as providências para correção serão orientadas via e-mail.

Conte sempre com a HUDSON!

Atenciosamente,

Equipe Hudson Store.

Réplica do consumidor

16/10/2022 às 16:09

Devolvi o produto, mas a Hudson ainda não fez o estorno do dinheiro.