Não cumprimento do serviço e falta de estorno após pagamento antecipado à Perseu Vidros

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

20/10/2025 às 22:37

ID: 229838219

No ano passado, contratei o serviço da Perseu Vidros. O serviço foi bom, rápido, e bem acabado. Devido a isso, quando precisei novamente de um profissional para instalar box na minha casa, o chamei novamente.
Entrei em contato no dia 08/10/2025.
Ele insistiu para que fosse feito o pagamento de 50% do valor com antecedência. A pesar de ter sido um procedimento diferente da primeira vez que o contratei, fiz o pagamento antecipado, confiando no serviço que eu já conhecia. Acontece que, após o meu pagamento, ele não compareceu no serviço em nenhuma das datas combinadas. Diversas vezes, passou uma data dizendo que iria instalar. Fiquei o dia esperando e ele não compareceu. Hoje, dia 20/10. Mais uma vez, ele disse que iria comparecer para a instalação, porém, além de não ter aparecido, não atendeu a nenhuma das minhas ligações.
Mandei mensagem pedindo ao menos o estorno do valor, porém, não obtive nenhum retorno. Ele pede uma entrada, e depois não cumpre com o prometido.
Sigo tentando contato para obter o meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

02/12/2025 às 10:47

Devolveu o valor completo somente após 2 meses de muita insistência.
Consegui ter o meu problema solucionado, porém, através de muita dor de cabeça.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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