RECEBI UM PRODUTO DIFERENTE DO ANUNCIO
Não resolvido
Pontes e Lacerda - MT
03/07/2023 às 16:30
ID: 167523737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kit 2 Travesseiros Nasa alto 17cm Viscoelastico - Duoflex, no entanto o que recebi foi Kit 2 Travesseiros Nasa-X Alto Viscoelástico - Duoflex 13Cm bem inferior ao que a loja apresenta no anuncio da Magazine Luiza. Tentei cancelar a compra mas a loja forneceu um numero que não atende*******.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 16:40
Boa tarde, tudo bem ?
Primeiramente, lamentamos o ocorrido.
Este telefone mencionado acima, é o do nosso SAC (atendimento via WhatsApp). Analisei o seu caso, e vi que seu problema já foi resolvido e o seu valor estornado.
De qualquer forma, ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
06/11/2023 às 19:16
Simplesmente não acreditaram que enviaram o produto errado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/12/2025 às 11:32
Infelizmente, em operações que envolvem pessoas, podem ocorrer falhas pontuais. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição para identificar e resolver qualquer eventual problema da melhor forma possível.