Travesseiros não comprem nessa loja

Question

Comprei 2 travesseiros nessa loja, e nunca que eles chegaram. Fora q antes de.comprar entrei no reclame aqui para ver se tinha reclamação, e peguei referencia do mercado livre. Ou seja, cai no conto do vigario pq acho q não existe, pior q ligo e nada, não atendem telefone.

Accepted Answer

Bom dia, Carolina,

Esperamos que esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Conforme combinado via WhatsApp, o valor total da sua compra será estornado para você.

Gostaríamos de esclarecer que nossa loja está passando por mudanças e não operaremos mais pelo site. Durante o processo de cancelamento, não conseguimos acessar a plataforma e, por isso, não identificamos sua compra a tempo. Queremos enfatizar que não agimos de má fé.

Nosso compromisso sempre foi com a transparência, tanto em nosso antigo site quanto em outras plataformas de marketplace.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Hug Comércio

Travesseiros não comprem nessa loja

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor