Entrega

Oi Alex, tudo bem?

Levantamos as informações referentes a sua reclamação e constatamos que o pedido #******* em nome de Alex Tessi foi realizado no dia 08/06 e por consequência do pagamento ter sido realizado via boleto, a confirmação do pagamento se deu no dia 10/06. A partir daí nós seguimos com o procedimento padrão de montagem e envio do produto, para o qual solicitamos o prazo de 3 dias úteis (nossos clientes podem acessar essa e outras informações diretamente no nosso site em nossa página informativa Frete e Prazos de Entrega) com o pedido tendo sido postado no dia 15/06 sendo assim dentro do prazo solicitado de 3 dias úteis. A partir daí o prazo solicitado para entrega em território nacional é de 15 dias úteis a contar da data da postagem (nossos clientes podem acessar essa e outras informações diretamente no nosso site em nossa página informativa Frete e Prazos de Entrega), com a sua reclamação tendo sido realizada no dia 16/06 com apenas 1 dia útil da postagem do seu pedido e com o seu pedido tendo sido entregue à você pelos Correios no dia 21/06 onde se passaram apenas 4 dias úteis da postagem do seu pedido.

Desta maneira informamos que todo o processo de compra e entrega do seu pedido foi realizado dentro do prazo de trabalho da nossa loja (nossos clientes podem acessar essa e outras informações diretamente no nosso site em nossa página informativa Frete e Prazos de Entrega) e que caso haja algo mais em que possamos o auxiliar, o senhor pode nos contatar também por meio da nosso WhatsApp, Messenger ou direct para ter uma conversa em tempo real com nosso atendente.