Escapulário de baixa qualidade

A loja vem por meio desta informar que todos os prazos da loja, seja este o de produção, entrega ou período de troca, encontra-se presentes no site para consulta prévia antes da realização da compra por parte do cliente, sendo assim, não existe compra sem que o cliente esteja ciente e concorde com os prazos de trabalho da empresa.
Tendo em vista que dentre os ******* pedidos enviados no intervalo 01/01/******* - 31/01/******* apenas um cliente entrou em contato informando defeito na peça e que este realizou tal ação após os prazos que concordou em respeitar quando realizou sua compra no site.
Informamos também que seguimos informando e respeitando todos os prazos e termos de vendas ué estão disponíveis para consulta em nosso site e canais de vendas.

Infelizmente uma empresa que dá de garantia 7 dias para um produto não pode ser levada a sério. Fica aqui registrado minha insatisfação para outros consumidores não cometerem o mesmo erro, não interessa a quantidade de vendas, 1 consumidor é tão importante como *******, realmente o produto que me foi entregue se deteriorou em duas semanas de uso. Vocês deveriam entender isso como um feedback para melhorarem e ser uma empresa de verdade. Lamentável a postura mas compreensível tamanho amadorismo.

Informamos que nossa empresa não trabalha com garantia e atende apenas a garantia estipulada no código de defesa do consumidor que cobre trocas e devoluções no prazo de 7 dias após o recebimento do produto, porém isso também está detalhado no nosso site para que todo cliente tenha acesso a informação e faça a compra ciente desses termos, assim como ocorreu no caso do cliente citado.
Em nome da nossa equipe agradeço o feedback e vamos tentaremos melhorar e nos tornar uma empresa de verdade.
Caso possamos auxiliar em algo mais, estamos disponíveis 24 horas por dia nos nossos canais de atendimento.

Obrigado pelo retorno, fico feliz que fui ouvido e outras pessoas podem ver a reclamação para avaliar antes da compra. Espero que de fato tente ser tornar uma empresa de verdade!

Agradecemos o feedback