Recebimento de pacote vazio em vez dos souplasts
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
14/06/2025 às 23:47
ID: 219687777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 10 souplast na cor verde para mesa posta e pra minha surpresa eu recebi um pacote vazio com um pedaço pequeno de mdf envolto num papelão
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 10:42
Olá Maria, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e queremos resolver isso o quanto antes para você. No entanto, até o momento não localizamos o seu pedido em nosso sistema com os dados disponíveis.
Para podermos verificar com agilidade e solucionar o ocorrido, pedimos por gentileza que nos informe os seguintes dados:
Nome completo do comprador
CPF ou CNPJ utilizado na compra
Número do pedido (se tiver)
Data da compra
Plataforma em que a compra foi realizada
Assim que recebermos essas informações, daremos prioridade ao seu atendimento e vamos investigar o ocorrido com o máximo de atenção.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Sabrina Cothovisky