Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e não reembolso em app de jogo

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Arcoverde - PE

07/07/2025 às 14:32

ID: 221468203

App de jogo q pediu uma taxa e logo depois eu seria reembolsada, fiz o pagamento da taxa no valor alto de R$1.800 dpois foi pedido outro valor falando q quem n pagasse n iria mas ter acesso ao aplicativo no valor de R$450,00
e dps sumiram, n respondem e não recebi nada, um [Editado pelo Reclame Aqui] msm, e infelizmente cai nessa, espero q reembolsem esse dinheiro!

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 12:06

Olá, Andreza!

A Huge Networks não tem qualquer relação com o [Editado pelo Reclame Aqui] mencionado ou com as páginas/perfis falsos que vêm sendo usados para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos uma empresa legítima, com mais de 11 anos de atuação no mercado de cibersegurança e soluções em nuvem, atendendo exclusivamente empresas (público corporativo).

Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] vêm utilizando indevidamente o nome "Huge" para enganar pessoas, e nós já tomamos as medidas cabíveis, incluindo notificações às autoridades competentes e denúncias de perfis falsos.

Se você foi vítima ou teve contato com alguma dessas páginas, recomendamos que registre um boletim de ocorrência.

Reforçamos que a Huge Networks nunca solicita dados pessoais, pagamentos, cadastros ou códigos por WhatsApp, redes sociais ou mensagens diretas.

Agradecemos pela atenção e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Huge Networks