Reclamação resolvidaResolvido

Fralda com problema

Huggies
Sorocaba - SP
09/08/2016 às 17:03
ID: 20247414
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Boa tarde estou entrando em contato pois a fralda da Turma da Mônica tamanho G que comprei está com problema no fecho duas fraldas até agora vieram estragadas impossibilitado a utilização da msm. 
    Segue dados:
    Lote 002 23:51
    Fab 19/05/16
    Exp 19/05/18
    Cód de barras 7896007510771

    Aguardo retorno.
    Obrigada

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    Resposta da empresa

    25/08/2016 às 11:11

    Olá, Aline!

    Conforme conversamos tivemos a oportunidade de compartilhar que os nossos produtos são desenvolvidos dentro de um rigoroso processo de qualidade e, também, que estão sendo adotadas as medidas corretivas.
    Caso possamos ajuda-la com mais alguma informação nossa equipe encontra-se à disposição.

    Atenciosamente,
    Marina
    Serviço Atendimento ao Consumidor
    Kimberly Clark
    0800-709 55 99

    Consideração final do consumidor

    05/09/2016 às 22:24

    Problema redolvido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9
    RA1000
    RA1000
    9.1/ 10

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