Insatisfação com fralda Huggies Máxima Proteção - Perda de qualidade e vazamentos frequentes

Question

Gostaria de deixar aqui minha insatisfação com a fralda da Huggies máxima proteção, não sei o que houve,minha bebê tem um ano e uso ela desde de rn e sempre foi minha preferida, sempre durou a noite inteira e nunca vazou, só que eu comprei um pacotão esse mês, que misericórdia, não dura 2 horas, faz um xixi e parece que está lotado de xixi.
Se foi reformulada, voltem para a fórmula antiga, essa a qualidade está horrível .

Accepted Answer

Prezada, Sandrini

Realizamos uma tentativa de contato no número informado em seu cadastro, porém não conseguimos falar com você.

Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para orientá-la adequadamente e tomar as ações necessárias. Para isso, solicitamos que você reserve o produto e a embalagem. Além disso, ressaltamos a importância da confirmação de titularidade de seus dados pessoais.

Qual seria o melhor horário para contato?

Caso prefira dar continuidade ao atendimento por e-mail, por favor, nos avise.

Se desejar seguir o atendimento por outro meio, basta nos avisar aqui, ou, se preferir, você pode entrar em contato diretamente com nossa Central de Relacionamento.

Atenciosamente,
Agatha Genro.

Central de relacionamento:
Telefone: 0800709-5599
WhatsApp: 11 97431-7144
Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.
Time de Relacionamento, Kimberly-Clark.

Insatisfação com fralda Huggies Máxima Proteção - Perda de qualidade e vazamentos frequentes

Resposta da empresa

Réplica da empresa