A quantidade está pessima arrando
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 21:24
ID: 249502373
Comprei um levo umedecido
Comprei um pacote de lenços umedecidos da marca Huggies e, ao abrir, percebi que os lenços estavam com várias partículas estranhas, parecendo areia ou pequenos grãos espalhados por eles. Fiquei muito preocupada, porque o produto é usado diretamente na pele da minha bebê e não oferece nenhuma segurança nessas condições.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:55
Olá Lorthayne!
Esperamos que você esteja bem.
Sentimos muito que a sua experiência com a Huggies não tenha sido positiva. Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco, pois opiniões como a sua são muito importantes para avaliarmos oportunidades de melhoria em nossos produtos e atendimentos.
Essa situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer às famílias que confiam em nossa marca. Todos os nossos produtos passam por rigorosos processos de qualidade e controle.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e seguir com o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que verifique sua mensagem privada e seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Ficamos no aguardo do seu retorno para continuarmos o atendimento de forma individualizada.
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