Devolução de fraldas Huggies Supreme Care tamanho M por vazamento e solicitação de reembolso

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Barreiras - BA

06/04/2026 às 21:12

ID: 245319283

Comprei 3 pacotes da fralda Huggies Supreme care com 72 unidades tamanho M via Amazon, porém, não conhecia a marca ainda, a fralda vaza cocô atrás por não tem algodão até em cima, gostaria de devolver os itens e receber reembolso, sempre usei a marca concorrente e não tive problemas, comprei para conhecer e me decepcionei, aguardo retorno para solução do problema.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 11:00

Prezada, Lavynia
 
Realizamos uma tentativa de contato no número informado em seu cadastro, porém não conseguimos falar com você.
 
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para orientá-la adequadamente e tomar as ações necessárias. Para isso, solicitamos que você reserve o produto e a embalagem. Além disso, ressaltamos a importância da confirmação de titularidade de seus dados pessoais.
 
Qual seria o melhor horário para contato?
 
Caso prefira dar continuidade ao atendimento por e-mail, por favor, nos avise.
 
 Se desejar seguir o atendimento por outro meio, basta nos avisar aqui, ou, se preferir, você pode entrar em contato diretamente com nossa Central de Relacionamento.
 
Atenciosamente,
Agatha Genro.
 
Central de relacionamento:
Telefone: 0800709-5599
WhatsApp: 11 97431-7144
Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.
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