Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 14:08

ID: 255137329

Não comprem essa fralda faz propaganda enganosa
Tenho um casal de gêmeos de 1 ano e oito meses essa fralda promete na embalagem como está escrito 12 HS de proteção,mais infelizmente não chega nem a 4 horas .
Faço uso já a mais de 4 meses tenho vídeos fotos e relados de outras pessoas que compram e tem passado pelo mesmo problema somente tem vazamentos e a fralda não tem nenhuma absorção.
Vou entrar com processo contra a empresa Huggies,quero e exijo que isso seja reparado.
Não comprem pra seus filhos algo enganoso e que não tem como cumprir o promedito,nós somos mães e necessitamos de uma fralda segura e de qualidade, infelizmente o preço dessa fralda Huggies não e barato e tem um grande nome a zelar,mas não se engane consumidor.
E propaganda enganosa a fralda Huggies

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 16:40

Prezada, Patrícia.
Boa tarde!

Agradecemos por compartilhar as informações solicitadas. Elas já foram recebidas e estamos
dando andamento ao seu atendimento com toda a atenção necessária.

Encaminhamos mais detalhes de forma privada e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Alyne Barbosa

Central de relacionamento:
Telefone: 0800709-5599
WhatsApp: 11 97431-7144
Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.

Time de Relacionamento, Kimberly-Clark.

Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.

Time de Relacionamento Kimberly-Clark.

Réplica do consumidor

31/07/2026 às 16:58

Não aceito 2 pacotes de fralda