Fralda Huggies Rápida Absorção causou reação alérgica severa em bebê, resultando em queimaduras e inchaço nas genitais.

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Mogi Mirim - SP

06/04/2026 às 09:42

ID: 245227739

Comprei um pacote da fralda Huggies Rápida Absorção, lote 200925 ND na farmácia Maxi popular aqui em Mogi mirim, deu uma reação alérgica severa no meu bebê, soltou um gel que queimou e deixou as genitais do meu filho inchadas e em carne viva, foi necessário leva-lo ao médico. Nunca tinha tido problema quando era a embalagem antiga.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 10:27

Prezada, Thays
Bom dia!
 
Sabemos que é frustrante quando nossos pequenos não têm a melhor experiência, e entendemos como isso pode ser desconfortável para você. Gostaríamos de reforçar que a qualidade dos nossos produtos é uma prioridade para nós. Nosso time realiza rigorosos processos de avaliação para garantir que cada lote seja de excelência, e com as informações que você nos forneceu, conseguimos analisar internamente e continuar aprimorando nossos produtos.
 
Durante nossa conversa, discutimos alguns fatores que podem influenciar o desempenho das fraldas. Para garantir o melhor resultado, é importante considerar o ajuste correto, o tempo de uso, entre outros detalhes. Tenha a certeza de que estamos sempre ouvindo nossos consumidores para continuar oferecendo a melhor experiência possível.
 
Aqui na Huggies, entendemos que cada bebê é único, por isso temos uma ampla variedade de tamanhos e modelos, para garantir que você sempre encontre o produto ideal para as necessidades do seu bebê. Com diferentes opções de fraldas, temos certeza de que você encontrará o ajuste perfeito para maior conforto e proteção.
 
Se precisar de qualquer assistência ou informações, estou à disposição!
 
Atenciosamente,
Agatha Genro.
 
Você pode entrar em contato conosco pela nossa Central de Relacionamento no 0800 709 5599 ou pelo WhatsApp: 11 974317144.
 
Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00. Lembrando que, no WhatsApp, nosso atendimento é receptivo, então basta nos enviar a primeira mensagem para iniciarmos o atendimento.
 
Estamos aqui para ajudar no que for preciso!