Fralda Huggies Supreme Care com defeito - Vazando e Acordando Bebê Molhado

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Natal - RN

04/04/2026 às 19:50

ID: 245163409

A fralda da nova embalagem Huggies supreme care deve esta com algum defeito , desde que trocou a embalagem que compro dessa fralda e nunca mas vi meu filho acordar sequinho como antes . Todos os dias ele acorda molhado , pela madrugada no primeiro xixi já vaza . Muito estranho . Já troquei o tamanho aconteceu a mesma coisa e aí voltei pra o mesmo tamanho . Como faço pra pedir a troca dessa fralda? Só ficando no prejuízo

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 10:52

Prezada, Samara
 
Realizamos uma tentativa de contato no número informado em seu cadastro, porém não conseguimos falar com você.
 
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para orientá-la adequadamente e tomar as ações necessárias. Para isso, solicitamos que você reserve o produto e a embalagem. Além disso, ressaltamos a importância da confirmação de titularidade de seus dados pessoais.
 
Qual seria o melhor horário para contato?
 
Caso prefira dar continuidade ao atendimento por e-mail, por favor, nos avise.
 
 Se desejar seguir o atendimento por outro meio, basta nos avisar aqui, ou, se preferir, você pode entrar em contato diretamente com nossa Central de Relacionamento.
 
Atenciosamente,
Agatha Genro.
 
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