Fralda Huggies Supreme Care com defeito - Vazando e Acordando Bebê Molhado

Respondida
Natal - RN
04/04/2026 às 19:50
ID: 245163409
A fralda da nova embalagem Huggies supreme care deve esta com algum defeito , desde que trocou a embalagem que compro dessa fralda e nunca mas vi meu filho acordar sequinho como antes . Todos os dias ele acorda molhado , pela madrugada no primeiro xixi já vaza . Muito estranho . Já troquei o tamanho aconteceu a mesma coisa e aí voltei pra o mesmo tamanho . Como faço pra pedir a troca dessa fralda? Só ficando no prejuízo
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:52
Prezada, Samara
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