Fralda Huggies vermelha com sujeira dentro do pacote

Olá, Isabella
Esperamos que você esteja bem.

Sentimos muito que a sua experiência com a Huggies não tenha sido positiva. Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco, pois opiniões como a sua são muito importantes para avaliarmos oportunidades de melhoria em nossos produtos e atendimentos.

Essa situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer às famílias que confiam em nossa marca. Todos os nossos produtos passam por rigorosos processos de qualidade e controle.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e seguir com o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que verifique sua mensagem privada e seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Ficamos no aguardo do seu retorno para continuarmos o atendimento de forma individualizada.

Atenciosamente,
Agatha Genro.

Telefone: 0800 709 5599
WhatsApp: 11 97431-7144

Horário de atendimento: das 08h às 18h
De segunda a sexta-feira.

Prezada, Isabella

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pela sua abordagem sobre este tema.

Conforme conversamos, nossos produtos são desenvolvidos num rigoroso processo de fabricação, com diversas etapas de análise para garantir a excelência da qualidade.

Além disso, estamos adotando medidas corretivas visando aprimorar continuamente esse processo e garantir a melhor experiência para os nossos consumidores.

Entendemos que, ao se deparar com um produto com alguma irregularidade, o ideal é que ele seja reservado e, em seguida, entre em contato conosco.

Sua manifestação foi registrada e direcionada à nossa área de controle de qualidade para análise.

Seguimos disponíveis por nossos canais de atendimento para prestar todo o suporte necessário e continuar acompanhando seu caso de forma individualizada.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar.

Atenciosamente,
Agatha Genro.

Time de Relacionamento, Kimberly-Clark.

Central de Relacionamento;
Telefone: 0800 709 5599
WhatsApp: (11) 97431-7144.