Fraldas Huggies XXG com defeito, soltando gel

Resolvido
Feira de Santana - BA
05/04/2026 às 14:36
ID: 245190413
Uma reclamação:
Comprei a nova fralda huggies xxg 140 fraldas estão todas saindo gel, veja as fotos.
Perdi dinheiro
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:41
Prezado, Adilson
Primeiramente, gostaríamos de agradecer pela sua abordagem sobre este tema.
Conforme conversamos, nossos produtos são desenvolvidos num rigoroso processo de fabricação, com diversas etapas de análise para garantir a excelência da qualidade.
Além disso, estamos adotando medidas corretivas visando aprimorar continuamente esse processo e garantir a melhor experiência para os nossos consumidores.
Entendemos que, ao se deparar com um produto com alguma irregularidade, o ideal é que ele seja reservado e, em seguida, entre em contato conosco.
Sua manifestação foi registrada e direcionada à nossa área de controle de qualidade para análise.
Seguimos disponíveis por nossos canais de atendimento para prestar todo o suporte necessário e continuar acompanhando seu caso de forma individualizada.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Agatha Genro.
Time de Relacionamento, Kimberly-Clark.
Central de Relacionamento;
Telefone: 0800 709 5599
WhatsApp: (11) 97431-7144.
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 23:57
Resolvido. Consegui retirar novo produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10