Huggies máxima proteção 196 und com defeito
Resolvido
Russas - CE
25/07/2026 às 22:27
ID: 254847193
Comprei um pacote fechado de Fraldas Huggies Máxima Proteção com 196 unidades. Abri o pacote e cheguei a usar algumas unidades normais no bebê, porém, logo em seguida, encontrei unidade(s) com um defeito grave de fabricação. O produto veio com erro de corte e montagem: o painel de absorção, as abas de fechamento e os elásticos da cintura estão totalmente desalinhados, tortos e deformados, impossibilitando o uso seguro. Tenho fotos que comparam a unidade defeituosa com a unidade normal do mesmo pacote. Solicito o suporte da marca para a troca ou reembolso pelo transtorno. Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:28
Prezada, Luana.
Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar as informações solicitadas. Elas já foram recebidas e estamos
dando andamento ao seu atendimento com toda a atenção necessária.
Encaminhamos mais detalhes de forma privada e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Alyne Barbosa
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Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 19:53
Muito bem atendids
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10