Não recomendo fralda roupinha, péssima

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Resolvido

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São José dos Campos - SP

17/09/2020 às 12:18

ID: 112138173

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Ganhei vários pacotes da fralda roupinha, fralda calça, no meu chá de bebê. Chegou a hora de usar e meu Deus, é horrível.

Além de ser muiiiitooo ruim de colocar, pois é impossível passar pomada e colocar a fralda, a pomada fica toda no trocador, ela aperta muito a barriga do bebê,l. Meu bebê é magrinho e comprido e mesmo assim a fralda marcou toda a barriga do bebê

Eu já uso as fraldas normais da huggies supreme care e amooo, agora as fraldas roupinha são realmente horríveis.

Existe a possibilidade de fazermos a troca dos pacotes pelas fraldas normais? Apenas um foi aberto e utilizei somente 2 unidades

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Resposta da empresa

17/09/2020 às 14:17

Oi, Vanessa;

Que bom que tivemos a oportunidade de conversar. Saiba que todos os relatos dos nossos consumidores são registrados e compartilhados com os nossos times de Marketing, Qualidade e Desenvolvimento de produto periodicamente, visando assim sempre aprimorar os nossos produtos. O intuito do contato também foi comentar um pouco das opções que temos em nossa linha, uma vez que temos alguns modelos com tamanhos e formatos diferentes. Mas, entendemos que mesmo assim ainda existem oportunidades de novas opções.

Entre em contato conosco sempre que desejar pois o nosso SAC está inteiramente à disposição!

Até logo

Bianca
Time Huggies

Consideração final do consumidor

08/10/2020 às 12:49

Me retornaram muito rápido, com muita cordialidade. Infelizmente não faz parte do protocolo da empresa trocar os pacotes fechados mas o aberto que apertou o bebê trocaram, inclusive pela primeira linha da Huggies. Enviaram super rápido para minha casa

Vou continuar usando os produtos da Huggies e recomendo (exceto a fralda roupinha, rsrs)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8