Reclamação em réplica

Em réplica

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Biguaçu - SC

31/05/2026 às 19:39

ID: 250180615

fralda fica úmida, molha toda a roupa do bebê

Absurdo pagar bem caro.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 10:55

Prezado (a) Dieison/ Natasha.
Bom dia!

Agradecemos por compartilhar as informações solicitadas. Elas já foram recebidas e estamos
dando andamento ao seu atendimento com toda a atenção necessária.

Encaminhamos mais detalhes de forma privada e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Alyne Barbosa

Central de relacionamento:
Telefone: 0800709-5599
WhatsApp: 11 97431-7144
Horário de atendimento das 08:00 às 18:00.
De segunda a sexta-feira.

Time de Relacionamento, Kimberly-Clark.


Permanecemos à disposição em caso de dúvidas.

Time de Relacionamento Kimberly-Clark.

Réplica da empresa

02/06/2026 às 12:43

Prezada, Natasha.
Boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela experiência relatada com nosso produto. Compreendemos o quanto situações como essa podem impactar o conforto e o bem-estar do seu bebê.

Levamos muito a sério todos os apontamentos relacionados à qualidade de nossos produtos e reforçamos nosso compromisso em oferecer itens seguros, confortáveis e eficazes. Seu relato foi registrado e direcionado para avaliação do nosso time responsável.

Seguiremos conforme alinhado, com o objetivo de proporcionar uma nova experiência com nossos produtos.

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de aprimorarmos continuamente nossos processos e serviços.

Atenciosamente,
Alyne Barbosa

Central de Relacionamento
Telefone: 0800 709 5599
WhatsApp: (11) 97431-7144

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.