Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/04/2021 às 18:53

ID: 122454295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

https://*******

preciso responder ao Banco Itaú para dar continuidade à interação mas não consigo porque dá erro neste link, bem como no campo em azul - Responder Mensagem Privada

Compartilhe

Resposta da empresa

20/04/2021 às 09:23

Olá, Raul!
Espero que esteja tudo bem com você!

Gostaria de agradecer pela oportunidade em te ajudar!

Você não conseguiu mais responder à mensagem privada pois a reclamação foi migrada para outra empresa, diante da solicitação do Banco Itaú.

Quando as empresas recebem as reclamações e não identificam vínculo, elas podem solicitar a migração para que outra empresa, que, de acordo com o entendimento, vai tratar da melhor forma.

No seu caso, foi o que aconteceu.

Como você nos relatou que precisa de um retorno do Banco Itaú, nós retornamos a reclamação para a empresa, que a partir deste momento, é responsável pelo prosseguimento da tratativa.

Por fim, desejamos que os seus problemas sejam sempre resolvidos! <3


Ah, e é claro que eu gostaria muito de poder contar com a sua avaliação referente ao meu atendimento, viu?!


Um abraço e se cuida!

Ótima semana!

Suporte Hugme, do Reclame AQUI

Consideração final do consumidor

23/04/2021 às 18:00

OK

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10