hugme - sem poder responder

Resolvido
Porto Alegre - RS
13/04/2021 às 18:53
ID: 122454295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeshttps://*******
preciso responder ao Banco Itaú para dar continuidade à interação mas não consigo porque dá erro neste link, bem como no campo em azul - Responder Mensagem Privada
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2021 às 09:23
Olá, Raul!
Espero que esteja tudo bem com você!
Gostaria de agradecer pela oportunidade em te ajudar!
Você não conseguiu mais responder à mensagem privada pois a reclamação foi migrada para outra empresa, diante da solicitação do Banco Itaú.
Quando as empresas recebem as reclamações e não identificam vínculo, elas podem solicitar a migração para que outra empresa, que, de acordo com o entendimento, vai tratar da melhor forma.
No seu caso, foi o que aconteceu.
Como você nos relatou que precisa de um retorno do Banco Itaú, nós retornamos a reclamação para a empresa, que a partir deste momento, é responsável pelo prosseguimento da tratativa.
Por fim, desejamos que os seus problemas sejam sempre resolvidos! <3
Ah, e é claro que eu gostaria muito de poder contar com a sua avaliação referente ao meu atendimento, viu?!
Um abraço e se cuida!
Ótima semana!
Suporte Hugme, do Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
23/04/2021 às 18:00
OK
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10