Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2015 às 11:07

ID: 15139845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sapato final de Junho Inicio de Julho. Não tinha 40 dias de uso e a sola do Sapato descolou. Fiz uma reclamação e imediatamente o Sr. Caio (se não me engano) prontamente me atendeu o que me fez ficar satisfeito pois ele pegou meu sapato e colou a sola dizendo que não faria mais um conserto. O atendimento fez eu dar 10 e dizer que compraria de novo.

A pessoa com certeza já tinha o conhecimento que esta lojinha hugo deleon vendia produtos de qualidade duvidosa e não queria se comprometer com um novo conserto e ainda me disse que o sapato não podia ser usado todo dia para conserva-lo. Não sabia que sapato tinha instrução de uso. E me pergunto, porque então não tem esse aviso destacado?

Esta [Editado pelo Reclame Aqui] de sapato que comprei nesta lojinha hugo deleon do West Plaza não deu 4 meses de uso e não da nem para mandar ao sapateiro, pois além de estar rasgando do lado esta rasgando na parte de trás

O sapato descartável que esta lojinha hugo deleon me vendeu é

valecci

Ref. *******

Linha Garden *******

Ficha *******



Sr. Caio me disse quem era o fabricante cujo nome não me lembro, Mas como é um sapato de Quarta linha da empresa não achei o nome, e não acharia, não colocar o nome do fabricante é estratégico, pois eles sabem que esta [Editado pelo Reclame Aqui] de sapato descartável não duraria e comprometeria a empresa

Esta lojinha hugo deleon já tem pessoas treinadas para enganar o consumidor, pois quando eu fui trocar de numeração, pois foi minha irmã que comprou, apresentei a Nota Fiscal e dei aos atendentes e estes me disseram que não precisava e na conversa sumiram com a Nota Fiscal.

O que me deixa mais revoltado é que o argumento de minha irmã ter pago ******* reais aproximadamente, ( foi uma promoção, o sapata acho que estava ******* reais) é que um sapato caro duraria mais, pois eu ando muito. O sapato que paguei 59,90 e tomo chuva com ele (detalhe, não tomei chuva com o sapato descartável vendido pela lojinha de qualidade duvidosa hugo deleon) uso ele até hoje e já tenho a mais de um ano.

Esta lojinha de produto descartável esta parecendo politico, querendo explorar. Se esta lojinha de produtos descartável e de qualidade duvidosa hugo deleon que fica no WestPlaza vende produtos de uma empresa que fabrica o sapato de quarta linha e não põe o nome do fabricante, porque então não cobra o preço de produto descartável?????? O máximo que este sapato de qualidade duvidosa descartável vendido por uma lojinha hugo deleon de um fabricante que não põe o nome valeria 30 reais e estaria muito bem pa

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Resposta da empresa

26/10/2015 às 10:50

Fred tudo bom,



Escalaremos os superiores pessoalmente para tentarmos analisar seu caso em especifico, ficamos pendentes de uma resposta até quarta feira conforme contato telefônico,



um abraço e até breve,



Equipe Hugo Deleon