dificuldades no fornecimento documentos

Resolvido
Bauru - SP
12/03/2021 às 16:40
ID: 120917439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSomos clientes da cosntrutora Hugo. Ja adquirimos três apartamentos dos seus empreedimentos.
Todos esses apartamentos encontram-se quitados. Ocorre que minha mae faleceu e ainda não tinhamos passado a escritura. Agora preciso de uma certidão de quitação para fazer o inventário..
Estou em contato com a empresa desde o dia 08.03.
A funcionária fala que a certidão está pronta e que vai me enviar por email. Ligo todos os dias cobrando a certidão, porém até agora nada de ser enviada.
Só me resta fazer essa reclamação pois por telefone não sou atendida.
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 17:00
Olá Andreza, boa tarde!
Nosso departamento de relacionamento com cliente conversou com o José Roberto Massuia e o mesmo nos informou que a solicitação foi resolvo vida pela Hugo Engenharia. Ficamos à disposição caso precise de algo.
Consideração final do consumidor
28/12/2022 às 13:35
tudo resolvido bem rapido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9