dificuldades no fornecimento documentos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

12/03/2021 às 16:40

ID: 120917439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Somos clientes da cosntrutora Hugo. Ja adquirimos três apartamentos dos seus empreedimentos.
Todos esses apartamentos encontram-se quitados. Ocorre que minha mae faleceu e ainda não tinhamos passado a escritura. Agora preciso de uma certidão de quitação para fazer o inventário..
Estou em contato com a empresa desde o dia 08.03.
A funcionária fala que a certidão está pronta e que vai me enviar por email. Ligo todos os dias cobrando a certidão, porém até agora nada de ser enviada.
Só me resta fazer essa reclamação pois por telefone não sou atendida.

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Resposta da empresa

19/07/2021 às 17:00

Olá Andreza, boa tarde!
Nosso departamento de relacionamento com cliente conversou com o José Roberto Massuia e o mesmo nos informou que a solicitação foi resolvo vida pela Hugo Engenharia. Ficamos à disposição caso precise de algo.

Consideração final do consumidor

28/12/2022 às 13:35

tudo resolvido bem rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9