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Ribeirão Preto - SP

16/06/2025 às 06:39

ID: 219734857

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Moro no bairro Olhos D'água em Ribeirão Preto, na Avenida Deputado Sérgio Cardoso de Almeida e a empresa Hugo engenharia tem algumas construções de prédios no local. Gostaria que os responsáveis respeitassem a lei do silencio e nao fizessem barulhos de obras e caminhões antes das 7h pelo menos até as 18h de segunda a segunda. A empresa vem desrespeitando os moradores do local com obras e caminhões que começam com barulhos e funcionários desde as 6h, 6h30 e ultrapassando as 18h, 19h, inclusive de sábados e feriados. Os moradores do bairro, inclusive eu, já reclamamos da Bild, que é uma outra empresa que comete esses absurdos na avenida com suas obras, e com eles, ja tivemos sucesso. Aguardo vcs arrumarem a situação. Obrigada.

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 17:34

Prezada Kelly, boa tarde.
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e agradecemos por ter entrado em contato conosco.
Lamentamos qualquer incômodo causado e informamos que nossas atividades seguem rigorosamente os horários permitidos por lei, com início às 7h. Eventualmente, por volta das 6h30, exclusivamente pela fase atual da obra, pode haver o recebimento de material. Essa operação é silenciosa e ocorre apenas neste período, sendo necessária por questões logísticas.
Encerramos nossas atividades até as 18h e, aos sábados, atuamos até as 15h, conforme regulamentação vigente. Em alguns feriados, há possibilidade de trabalho em ritmo reduzido, sempre dentro dos limites legais e sem uso de equipamentos que gerem ruídos excessivos.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito à vizinhança e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Hugo Engenharia

Réplica do consumidor

21/07/2025 às 17:51

Olá boa noite. Obrigada pela resposta, mas nao é assim como vcs descrevendo nao ! O barulho das obras da Higo Engenharia começa as 6h30, repetidamente. Tenho varios vídeos de dias diferentes. E o horario nunca e respeitado, sempre passa das 18h durante a semana e das 15h aos finais de semana. Gostaria de isso fosse revisto e o nosso direito respeiado. principalmente nas obras do bairro Olhos D'água em Ribeirao Preto. Aguardo. Obrigada.

Réplica da empresa

28/07/2025 às 16:46

Olá Kelly,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação e lamentamos qualquer transtorno causado. Seu relato já foi encaminhado à equipe responsável, que irá verificar a situação nas obras do bairro Olhos DÁgua em Ribeirão Preto e reforçar o cumprimento rigoroso dos horários estabelecidos.

Reiteramos que a Hugo Engenharia tem compromisso com a comunidade e trabalha continuamente para minimizar impactos à vizinhança.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Hugo Engenharia

Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 20:02

Empresa continua fazendo barulho com obras.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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