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Joinville - SC

31/01/2026 às 13:55

ID: 239396057

Realizei a compra de um ingresso para um evento/curso online oferecido pela empresa. Após a compra, percebi que o evento aconteceria em um final de semana no qual eu não poderia participar. Diante disso, solicitei o cancelamento e o reembolso, que foram devidamente realizados.

No entanto, mesmo após o cancelamento, passei a receber mensagens frequentes via WhatsApp informando que as vagas para o curso estão abertas. O problema é que esses contatos continuam ocorrendo mesmo após eu bloquear os números, pois as mensagens passam a vir de números diferentes.

Ressalto que não tenho mais qualquer vínculo com o curso, já que a compra foi cancelada, e não autorizei o uso dos meus dados para fins de divulgação ou marketing, especialmente após o cancelamento.

Essa prática está se tornando inconveniente e invasiva.

O que espero como solução:

A exclusão definitiva do meu número de telefone e dados pessoais da base de contatos da empresa
A interrupção imediata de qualquer tipo de contato promocional via WhatsApp ou outros canais

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema de forma definitiva.

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