Garrafa de suco com corpo estranho e falta de retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2025 às 09:06
ID: 219646171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma garrafa de suco da ***** que tem um corpo estranho dentro. É muito estranho mesmo. E com certeza não são os cristais que costumam se formar nos sucos de uva.
Entrei em contato com a empresa, mas não deram retorno. Nem ao menos demonstraram alguma preocupação em verificar a ocorrência.
Por se tratar de alimento, é importante checar o risco de contaminação do lote. Mas, a empresa não parere estar preocupada com o nível de serviço que presta aos seus consumidores.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 09:54
Bom dia, Robson
tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato, entendemos como uma tentativa de colaborar com o nosso progresso, melhorar constantemente é um compromisso de nossa trajetória.
Ressalto que nossa Casa de Sucos é muito rigorosa quanto aos seus procedimentos de elaboração, seguimos minuciosamente todas as boas práticas de fabricação e que refutamos utilizar qualquer tipo de conservante ou agente químico externo, priorizamos elaborar um produto Natural e Saudável.
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva.
Entramos em contato pelo telefone indicado para que possamos resolver qualquer problema.