Suco com mofo e gosto de estragado após a compra

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Em réplica

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São Paulo - SP

15/09/2025 às 13:02

ID: 226933331

Hoje 14/09 fui tomar o suco comprado na data de 13/09 e ao abrir estava com mofo na parte interna e tbm com gosto de estragado ,peço atenção e providências g

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 13:21

Bom dia, Katia
tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato, entendemos como uma tentativa de colaborar com o nosso progresso, melhorar constantemente é um compromisso de nossa trajetória.

Ressalto que nossa Casa de Sucos é muito rigorosa quanto aos seus procedimentos de elaboração, seguimos minuciosamente todas as boas práticas de fabricação e que refutamos utilizar qualquer tipo de conservante ou agente químico externo, priorizamos elaborar um produto Natural e Saudável.

Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva.

Entramos em contato pelo e-mail indicado para que possamos resolver qualquer problema.

Réplica do consumidor

22/09/2025 às 14:12

E como eu vou ficar nessa situação, no prejuízo, vcs não irão fazer nada a respeito.
Lote : cs5311
Horário: 14:54:02
Validade :30/12/*******

Réplica do consumidor

01/10/2025 às 00:00

estou no aguardo da avaliação e solução

Réplica do consumidor

01/10/2025 às 00:00

estou no aguardo da avaliação e solução

Réplica do consumidor

22/11/2025 às 13:12

Estou no aguardo