[Editado pelo Reclame Aqui] de avaliação de financiamento imobiliário: cobranças indevidas e promessas não cumpridas

Respondida
Recife - PE
06/07/2026 às 17:12
ID: 253221929
Empresa não confiável, sem transparência dos custos, sempre pede mais dinheiro e não realiza serviço.
entrei em contato com a empresa através de uma página na rede social instagram buscando contratar servido de avaliação de parcelas de financiamento imobiliário, foi assinado um documento de contratação de serviços (documento este que veio com assinatura certificada por empresa desconhecida, e não pelo gov ou cartório) onde foi pago o primeiro valor de 1850 reais, valor este que foi dito como "unico valor a ser pago". após este pagamento foi criado um grupo com o nome da empresa e o meu nome, onde estavam presentes duas pessoas supostamente administradora jurídica e suposta consultora jurídica que entraram em negociação afirmado que seria necessário o pagamento de mais 4918 reais referentes à tramitação dos documentos e pedidos extrajudiciais, este segundo pagamento também foi dito como ultimo pagamento necessário. no dia seguinte (17/06/2026) foi solicitado um novo pagamento de mais 5000 reais, foi quando desconfiei que era [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitei o reembolso e o cancelamento, afirmaram que o dinheiro não seria devolvido e que o não pagamento levaria ao cancelamento de todo o procedimento e perda completa dos valores. apos avaliação mais minunciosa percebi que os contratos assinados e os boletos são claramente [Editado pelo Reclame Aqui] com edição de imagem e validações ficctícias. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em 6.768 reais.
o mesmo grupo é dono da empresa UNIFIC intermediações.
para quem caiu no [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa, verifiquem que no instagram da empresa (além de outras que tem a mesma pratica) nenhuma imagem contem comentários.. isso porque os comentários são apagados
toda a negociação eu exigi que o documento fosse assinado digitalmente no gov ou assinado em cartório, eles prometeram e não entregaram. só enganação.
este tipo de ação [Editado pelo Reclame Aqui] acaba valendo a pena no Brasil pela falta de punição e inpossibilidade de rastreamento. entretanto, existem canais públicos para realizações de denúcias, o site do GOV.br e do fala brasil pode ser utilizado para denunciar os números que entram em contato:
https://www.gov.br/pt-br/servicos/atendimento-ao-consumidor
https://falabr.cgu.gov.br/v2/manifestacoes/registrar
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:48
Prezado Rodrigo
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria