Empresa de Serviços Financeiros não devolve valores pagos e se recusa a devolver o dinheiro após promessa de resolver irregularidade em financiamento
Respondida
Cabreúva - SP
06/07/2026 às 16:52
ID: 253219679
Relutei pra não contratar essa empresa, mais fui vencido por promessa de irregularidade no meu financiamento e que teria que assinar um contrato com eles e assim fiz, mais não usei os trabalhos deles, porque me pediram pra pagar 2.300,00 reais e disseram que já tinham entrado em contato com a minha financeira e me pediram mais 3.051,00 e depois mais 2.600,00 e por último, pediram pra mim fazer mais um pagamento e foi aí que parei com os depósitos e vendi o carro e até agora eles não me devolveram os valores pagos, indignado muito indignado.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:44
Prezado Luiz
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Maria Claudia | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria