Reclamar dessa empresa

Vargem Grande Paulista - SP

10/07/2026 às 17:25

ID: 253610913

Agora o próximo passo será no procon !estarei providenciando tudo! Não adianta ficar aqui dependendo dessas desculpas esfarrapadas

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 13:41

Olá, Lenilton,

Escrevo para informar que recebi a sua manifestação a respeito da falta de retorno e do tempo de resposta da nossa equipe técnica. Compreendo perfeitamente o seu descontentamento com a ausência de posicionamentos recentes e a sua busca por esclarecimentos rápidos e objetivos sobre o andamento do seu caso.

Diante do seu relato, acionei o setor responsável para priorizar o levantamento do seu histórico e identificar o atual status dos seus procedimentos. Reitero que a nossa interlocução direta já está aberta por meio do canal de mensagens privadas, espaço seguro e exclusivo onde darei andamento ao seu caso com toda a atenção necessária.

Acompanho de perto essa verificação interna para garantir que você receba as atualizações fundamentadas com a agilidade que a situação requer.

Atenciosamente,
Ravi | Time de Experiência do Cliente
Hugs Assessoria

Réplica da empresa

15/07/2026 às 13:41

Olá, Lenilton,

Escrevo para informar que recebi a sua manifestação a respeito da falta de retorno e do tempo de resposta da nossa equipe técnica. Compreendo perfeitamente o seu descontentamento com a ausência de posicionamentos recentes e a sua busca por esclarecimentos rápidos e objetivos sobre o andamento do seu caso.

Diante do seu relato, acionei o setor responsável para priorizar o levantamento do seu histórico e identificar o atual status dos seus procedimentos. Reitero que a nossa interlocução direta já está aberta por meio do canal de mensagens privadas, espaço seguro e exclusivo onde darei andamento ao seu caso com toda a atenção necessária.

Acompanho de perto essa verificação interna para garantir que você receba as atualizações fundamentadas com a agilidade que a situação requer.

Atenciosamente,
Ravi | Time de Experiência do Cliente
Hugs Assessoria

Réplica do consumidor

19/07/2026 às 07:39

Não reslve

Réplica do consumidor

19/07/2026 às 07:42

Não resolveu