Hugs Assessoria Financeira

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

08/07/2026 às 12:44

ID: 253402201

Fiz a contratação do serviço no valor de R$1900,00 para redução de parcelas do meu veículo onde a (Editado pelo ReclameAQUI) que me atendeu me garantiu que o procedimento seria realizado pois já estava 100% aprovado.

(Editado pelo ReclameAQUI): Referente ao valor de investimento tá? O valor a ser cobrado ele é um valor único referente a prestação de serviço de forma administrativa."

(Editado pelo ReclameAQUI):Lucas no caso o o pagamento ele é feito no ato da contratação por quê? Porque o seu procedimento ele já foi aprovado inclusive o seu banco já foi notificado e até mesmo já foi aberta a solicitação pras parcelas tá?"

Eles solicitam o pagamento da contratação do serviço logo que você assina os documentos, então atenção!
Criaram um grupo com 2 pessoas ( (Editado pelo ReclameAQUI)) que se identificou como do setor jurídico onde foi solicitado ser enviado várias documentações até o acesso ao (GOV com senha) pediram pra poder dar continuidade ao processo.

Disse ela: "Sim Lucas nesse caso tá? O
procedimento ele é cem por cento
garantido por quê? Porque ele já foi aprovado tá? Caso mesmo tivesse sido ainda reprovado aí seria somente de forma judicial tá? Referente aí as suas que estão em atraso é aberta a solicitação pra que as mesmas elas voltem para o final do seu contrato porém já com o valor corrigido tá?"
Falando que só seria nescessário de forma judicial se caso não fosse aprovado.
Hoje dia 08/07/2026 entraram em contato comigo falando que o advogado deles entrou em contato com o banco e que tinha um valor de R$13.160.00 a ser ressarcido. Só que eu precisava pagar um laudo Pericial e certidão no montante R$ 2.882,46 e Certidão R$1.235,34 pra poder ser concluído o serviço de redução de parcela que me foi 100% garantido no início da contratação da prestação de serviço deles. Então deixo aqui um aviso pra quem está conversando ou querendo contratar o serviço deles pois eu acredito que induzem nós clientes a pagarmos valores absurdos pra poder ser concluído a solicitação!

[08/07, 09:09] *****: O juros abusivos cobrado em cada parcela do foi de 3,6% maior do que a média aceitável pelo BACEN que é de 1,5% de juros aprovado pelo Banco Central, sendo a porcentagem maior do que a aceitável pelo banco já é caracterizado juros abusivos, sendo assim o valor a ser ressarcido referente aos juros abusivos é de R$:13.160,42 RESTITUIÇÃO R$:25.055,04 lembrando que o valor do ressarcimento é contabilizado com juros e mora, juntamente com as taxas que foram embutidas de forma indevida no seu contrato de financiamento
[08/07, 09:09] *****: os nossos advogados tiveram uma diligência com o seu Banco , Posso te ligar?

NÃO CONTRATEM OS SERVIÇOS DESSA EMPRESA POIS ELES NÃO CUMPREM O QUE PROMETEM E FALAM DE CLÁUSULA DE CONTRATO. As famosas letras miúdas!