Nao se responsabilizam pela garantia
Respondida
São Paulo - SP
15/12/2021 às 15:19
ID: 134880163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha pen display huion 13" fica conectando e desconectando constantemente. Entrei em contato com a revendedora oficial Huion brasil, de quem comprei o equipamento, pedindo instrucoes para efetuarmos a troca do equipamento. A huion brasil diz que nao se responsabiliza pela troca e que devo acionar a Huion internacional, que, por sua vez, quando acionada, diz que a responsabilidade é da revendedora do brasil. O que eu quero? A troca do meu equipamento por um que funcione adequadamente.
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Resposta da empresa
18/12/2021 às 09:44
Prezado Mendel,
Verificamos o seu caso e houve um equivoco na informação passada ao senhor.
O seu pedido da direito a garantia até o dia 12/01/*******.
Por favor, acesse o link: https://**************8df4-d8f2b488eac7
E preencha o formulário de troca.
Nós faremos a tratativa do seu caso.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Att, Equipe Huion Store.