Hult Medicina e Seguranca do Trabalho

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Curitiba - PR

18/12/2025 às 10:35

ID: 235198269

Unidade: Pinhais Hult Medicina

Sempre utilizei os serviços da Hult Medicina para exames admissionais e, até então, nunca tive problemas. No entanto, tive uma experiência extremamente negativa na unidade de Pinhais, que precisa ser registrada.

Agendei um exame admissional na terça-feira, dia 16, e a colaboradora compareceu à unidade na quinta-feira, dia 18 para a realização do exame. Ao chegar, informaram que não localizaram o cadastro dela e a deixaram aguardando, sem qualquer orientação adequada.

Ao entrar em contato por telefone para entender o ocorrido, fui atendida por uma funcionária com postura grosseira e desinteressada. Após a ligação, recebi uma mensagem solicitando pagamento antecipado. Ressalto que o pagamento antecipado é totalmente compreensível, porém essa exigência deveria ter sido informada no momento do agendamento, evitando a situação constrangedora e a perda de tempo da colaboradora.

O ocorrido demonstra falha grave de comunicação interna e falta de preparo no atendimento ao cliente. Solicito um posicionamento da empresa e a revisão dos procedimentos da unidade de Pinhais para que situações como essa não voltem a acontecer.