Hulter Industria e Comercio de Pecas Para Refrigeracao

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Rio de Janeiro - RJ

16/04/2025 às 08:23

ID: 214771767

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Dia ***** de fevereiro fui até a loja de bonsucesso comprar um ar condicionado,estava operada e estava muito quente,onde os meus pontos até inflamaram.
Pedi uma certa urgência para entrega,por conta da minha cirurgia.
Dia ***** de março chegou até a minha casa o ar.
Como eu não podia me abaixar,pedi pata o entregador colocar no canto da sala. E la ficou.
Dia ***** de março,meu marido foi verificar a mercadoria,até então ele chegava do serviço e cuidava de mim,e estava sem tempo. Ficou desnorteado quanto virou a maquina de frente e viu que ela estava quebrada. Por conta de eu estar operada,não tinha verificado.
Na mesma hora mandei mensagem e videos para a vendedora.
A mesma disse que iria mandar um email para a troca.
***** dias depois disso,eu liguei para a vendedora,para saber a data de quando eles buscariam a peça para a troca. E a mesma espantada falou....Eles ainda não foram?
Pois é...eu que tive que entrar em contato.
No dia ***** de abril vieram e re olheram o ar condicionado.
Hoje dia ***** de abril,chegaram com o ar.
Para a nossa surpresa...é o mesmo ar só desamassara.....
E as peças por dentro?
Desde ***** de fevereiro,o dia que compramos,hoje faz 51 dias.
Muita falta de respeito dessa loja.
Esconderam a antiga etiqueta,não fizeram nem questão de trocar.
Um condicionado de 18000 springer mide,que não é barato. Eu ser tratada dessa forma.
Muita falta de respeito.
Vou ver meus direitos legais.