Hulter Industria e Comercio de Pecas Para Refrigeracao

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Biguaçu - SC

12/11/2025 às 09:23

ID: 231326503

Olá Grupo Dufrio,
tudo bem?

Eu comprei uma peça para máquina de lavar de meu cliente dia 30 de outubro, mas acabei não utilizando pois ele acabou não aceitando o orçamento após de aparecerem mais coisas pra arrumar, e ele não quis arrumar. A peça não foi nem aberta da embalagem original e está lacrada. Mais infelizmente é uma peça que é pouco trocada e não vou usar por enquanto. E se deixar guardada o tempo da garantia por defeito vai passar sem uso.

Eu entendo que a loja não é legalmente obrigada a realizar trocas de produtos sem defeito comprados presencialmente, mas como a peça está intacta e dentro de poucos dias após a compra, gostaria de solicitar, se possível, uma troca por outro produto ou crédito para futuras compras.

Sou cliente da loja, tenho cadastro, participo de grupo de WhatsApp com promoções, participo de eventos da loja e gosto muito do atendimento de vocês por isso, acredito que um gesto de boa vontade fortaleceria ainda mais essa relação de confiança.

Agradeço desde já pela atenção e compreensão!

Atenciosamente,
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