Produto com atraso e sem possibilidade de devolução, mesmo após contato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

28/04/2026 às 08:09

ID: 247137517

Fiz uma compra na loja Hum Arraso e o produto demorou muito para chegar, demorou tanto que o evento ao qual eu iria usar acabou passando. tentei contatar a empresa e cancelar a compra, já que não precisaria mais do vestido. Depois de milhares de e-mails e mensagens, eles responderam que iriam "ver para cancelar", passado algumas semanas, o bendito vestido chega em casa, vindo da china (fato não avisado pela loja, tendo em vista que a numeração deles é bem diferente da nossa, resultado: Não me serviu).
Tentei novamente contatar a loja para devolver o vestido, mas eles nem se deram ao trabalho de me responder. Estou na luta para devolver um vestido que chegou com data prolongada e não me serviu, sem resposta nenhuma da loja.

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Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 13:47

Loja com o pior atendimento possível. Roupas de baixa qualidade e total falta de respeito com o consumidor. Apenas: NÃO COMPREM NESSA LOJA!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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