Atraso na entrega e descaso com o cliente - Reforma de sofá e cadeiras pela Hum Móveis
Não respondida
São Paulo - SP
29/03/2026 às 10:26
ID: 244623553
Contratei o serviço da empresa Hum Móveis para reforma de um sofá e cadeiras no dia 11/02/2026, ocasião em que os móveis foram retirados da minha residência, com prazo de entrega combinado para o dia 06/03/2026.Desde então, o prazo não foi cumprido e vem sendo constantemente adiado, sempre com novas justificativas. Já se passou mais de um mês do prazo combinado, e até o momento o serviço não foi concluído.O que mais causa indignação é a falta de compromisso e respeito com o cliente, pois além do atraso excessivo, não há uma posição concreta nem cumprimento das datas informadas.Já tentei resolver de forma amigável diversas vezes, inclusive comparecendo ao local, registrei boletim de ocorrência e também acionei o Procon, porém continuo sem solução.Estou sendo prejudicado, pois estou há semanas sem sofá e cadeiras.