Human doctors. Não entregou meu pedido .
Respondida
Salvador - BA
13/12/2024 às 15:04
ID: 204585973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 01/12 , me deram o prazo de 5 dias úteis para recebimento , já se passaram 10 e não entregaram . Ao solicitar cancelamento e reembolso pelo método de origem , se recusaram .
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 15:19
Boa tarde, Jéssica!
Esperamos que você esteja bem!
Conforme informamos anteriormente, nosso parceiro logístico enfrentou problemas de força maior, o que acabou ocasionando atrasos no envio de algumas encomendas. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Queremos garantir que já realizamos o estorno do valor da sua compra, e o comprovante foi encaminhado para você.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Continuamos trabalhando para minimizar os impactos dessa situação e oferecer o melhor serviço possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Hüman Doctors