Atendimento Humana Saúde
Respondida
Cascavel - PR
27/07/2026 às 14:46
ID: 254943425
Extremamente difícil de agendar consulta na rede credenciada, cada vez que tenho que fazer isso preciso me deslocar até a clínica, retirar uma senha e esperar ser atendida, porque por telefone é muito difícil. Fora que já é a segunda vez que quando está chegando o dia da consulta desmarcam e remarcam para quando eles querem, sem saber se tenho disponibilidade ou não. Tomo remédio controlado e adiar a consulta pode ocasionar de o remédio acabar, já que a receita foi dada na consulta anterior para os dias pré definidos (que não são seguidos).
Sobre o plano odontológico, quase não cobre nada, e mesmo um procedimento simples, esperei mais de um mês para ter data para a consulta. hoje que é o dia, cheguei na clínica no horário marcado e passaram na frente um paciente que não tinha horário agendado. Falta de respeito com que se programa, tem outros compromissos e está aqui no horário correto!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:58
Olá, Sra. Thays, bom dia!
Somos da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.
Para darmos continuidade à sua tratativa, enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp de final 8189. Pedimos que nos confirme, por lá, se deseja falar no momento.
Pedimos que, por gentileza, não finalize esta manifestação nem registre uma avaliação por enquanto, pois estaremos prestando todo o suporte necessário diretamente à senhora em nosso contato.
Permanecemos à disposição em nosso canal e nos demais canais de atendimento da operadora:
Central de atendimento e WhatsApp: 4004-7905
Site e chat: https://www.humanasaude.com.br/sul/
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Atenciosamente,
Reclame Aqui - Humana Saúde.