Dificuldade em reagendar consulta médica após falha no sistema, prejudicando continuidade de tratamento psiquiátrico.
Não respondida
Londrina - PR
02/06/2026 às 19:14
ID: 250384681
Realizei minha primeira consulta com a ***** pela HumanaSul e fui orientada a retornar em 2 meses, conforme duração da receita.
Ao tentar agendar, não havia datas próximas ao prazo indicado. Consegui marcar para o dia 29, porém, no dia da consulta, a plataforma apresentou erro e não reconhecia meu CPF, impedindo meu acesso e resultando na perda do atendimento.
Desde então, tento reagendar diariamente, mas a data mais próxima disponível é apenas para o dia 01 de julho, em outra cidade, o que é inviável, além de ultrapassar o período da minha medicação, que se encerra em 27 de junho.
Estou em início de tratamento psiquiátrico e preciso manter a continuidade da medicação.
Peço, por gentileza, apoio para conseguir uma consulta o quanto antes, preferencialmente por telemedicina, para dar sequência ao tratamento.