Humana Saúde Sul

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/07/2026 às 10:46

ID: 255016201

Estou muito frustrada, adquiri o plano da humana saúde Sul, um dos mais caros disponíveis, com quarto privativo, para mim e minhas duas filhas e simplesmente não consigo usar, o app não funciona, preciso autorizar meus exames e NÃO CONSIGO porque quando eu sigo o procedimento no app não aparece meu estado, o que me impossibilita de pedir liberação para exame, a atende te ainda disse que não há o que fazer, que é a única forma de pedir liberação é pelo app, pois na minha cidade PORTO ALEGRE não há nenhuma unidade presencial para atendimento No site a mesma coisa, eu seleciono para ver a rede credenciada, coloco meu CPF e não aparece nenhuma opção de estado para selecionar, o mesmo problema. Já liguei, mandei o e-mail para o suporte e NADA ninguém resolve, o requerimento de exames tem prazo, ou seja, irei perder porque a humana não resolve meu problema. É muito frustrante pagar caro em algo que não te proporciona o básico que é uma marcação de exames.