Plano de saúde cancela consultas e remarca para meses depois, causando insatisfação.
Respondida
Maringá - PR
10/09/2026 às 14:12
ID: 258697141
Esse é o [Editado pelo Reclame Aqui] plano de saúde que existe no Brasil, o SUS [Editado pelo Reclame Aqui]!!
As consultas são agendadas para três meses e quando o paciente vai, eles cancelam e remarcam.
Minha neta foi duas vezes para consultar com a médica Débora, endocrinologista e cancelaram, agora remarcaram pra dia 18 novamente.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 09:22
Olá, Sr. (a) Marcos, Bom dia!
Somos da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Humana Saúde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento prestado aos nossos clientes.
Para darmos continuidade à sua tratativa, enviamos uma mensagem para o seu WhatsApp de final 3192. Pedimos que nos confirme, por lá, se deseja falar no momento.
Pedimos que, por gentileza, não finalize esta manifestação nem registre uma avaliação por enquanto, pois estaremos prestando todo o suporte necessário diretamente à senhora em nosso contato.
Permanecemos à disposição em nosso canal e nos demais canais de atendimento da operadora:
Central de Atendimento (ligação e WhatsApp): (44) 4004-7905
Site: https://www.humanasaude.com.br/sul/
App: Humana Saúde
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui Humana Saúde Sul
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